Jak działa wpłatomat i ile to kosztuje?

Jak działa wpłatomat?

Wpłatomat działa jako automatyczny terminal bankowy, który umożliwia klientom dokonywanie wpłat gotówkowych na swoje konta bankowe. Klient wprowadza gotówkę do urządzenia, które automatycznie liczy i uwzględnia tę kwotę na koncie bankowym, co sprawia, że proces wpłaty jest szybki i wygodny.

Liczba banknotów, którą może przyjąć wpłatomat zależy od rodzaju maszyny z którą mamy do czynienia. Dolny limit liczby banknotów wynosi 40 sztuk, a maksymalny nawet 300 banknotów. Limity liczby banknotów przedstawiają się w następujący sposób:

• ING - 100.
• PKO BP - od 40 do 200.
• Credit Agricole - od 40 do 200.
• Pekao - 50.
• mBank - od 50 do 200.
• Santander Bank Polska - od 50 do 200.
• Euronet - od 50 do 300.
• Planet Cash - 200.

Typy dostępnych maszyn stale zmieniają się, dlatego podane liczby mogą ulegać zmianom. Nowsze maszyny obsługują większe liczby banknotów, dlatego dostępność maszyn z obsługą wyższej liczby stale się zwiększa. Zależnie od maszyny wpłatomaty przyjmują maksymalnie nominały do 500 lub 200 zł. Większość maszyn przyjmuje maksymalnie banknoty 200 złotowe. Łatwo więc policzyć, że w typowym wpłatomacie wpłacimy jednorazowo 200x50 = 10 000 zł. Operację można dowolnie powtarzać, aż do limitu wpłat w maszynie, czy limitu wpłat ustalonego przez nasz bank. W niektórych bankach obowiązuje kwotowy limit wpłat do wpłatomatów, który typowo wynosi kilkadziesiąt tysięcy złotych. Ewentualne limity są związane z przeciwdziałaniem praniu brudnych pieniędzy. We wpłatomatach obsługujących banknoty 500 złotowe i 300 sztuk banknotów jednorazowo można wpłacić nawet 150 000 zł. Najniższy banknot, jaki obsługują wpłatomaty to 10 zł. Najmniej można więc wpłacić do nich 10 zł. Żadna z maszyn nie obsługuje monet. By wpłacić na rachunek bankowy monety należy udać się do kasy banku.

Jak wpłacić pieniądze do wpłatomatu - krok po kroku

Proces wpłacania pieniędzy do wpłatomatu - krok po kroku, przedstawia się w następujący sposób:

1. Włóż kartę do maszyny i podaj swój PIN.
2. Wybierz opcję wpłaty pieniędzy.
3. Policz i przygotuj banknoty do wpłaty - muszą być ułożone równo i nie być zniszczone.
4. Umieść banknoty w otworze maszyny (powinien się otworzyć dopiero w tym momencie).
5. Wpłatomat rozpozna ilość i kwotę banknotów i zapyta czy potwierdzasz transakcję.
6. Odbierz potwierdzenie wpłaty, które wydrukuje wpłatomat.
7. Środki powinny zostać zaksięgowane na koncie w krótkim czasie!

Korzystanie z wpłatomatu nie jest trudniejsze od obsługi zwykłego bankomatu. Wystarczy postępować zgodnie z instrukcjami podanymi na ekranie.  Banknotów nie trzeba układać według nominałów, ani wkładać pojedynczo. Jednorazowo można włożyć liczbę banknotów odpowiadającą danemu urządzeniu. Informacja o przyjmowanych nominała i liczbie banknotów powinna pojawić się na ekranie. Uwaga! Zależnie od maszyny należy niekiedy wybrać język maszyny, podać PIN w miejscu innym niż podano w instrukcji, podać wpłacaną kwotę, czy wybrać opcję z potwierdzeniem wypłaty lub bez potwierdzenia. Ogólna zasada działania wpłatomatu pozostaje jednak taka sama. Podczas operacji można wybrać na jaki rachunek dołączony do karty płatniczej ma zostać zaksięgowana wpłata. Może to być np. rachunek oszczędnościowy czy konto walutowe, choć wpłatomaty obsługują wyłącznie złotówki. W przypadku gdy do karty przypisane jest wiele rachunków, tak jak na karcie wielowalutowej należy wybrać ten właściwy (zazwyczaj - konto osobiste w złotówkach).

Koszty korzystania z wpłatomatów

Opłaty za wpłaty gotówki za pomocą wpłatomatów są zróżnicowane i zależą od kilku czynników: banku prowadzącego rachunek, rodzaju posiadanego konta oraz sieci, do której należy dane urządzenie (wpłatomat własny banku, sieć współdzielona jak Euronet czy Planet Cash, lub wpłatomat innego banku). Zazwyczaj są one niższe niż opłaty za wpłatę gotówki w kasie oddziału bankowego, o ile taka jest w ogóle pobierana. Wpłaty realizowane we wpłatomatach należących do banku, w którym klient posiada konto, są najczęściej bezpłatne dla standardowych rachunków osobistych. Należy jednak zawsze zweryfikować tę informację w aktualnej Tabeli Opłat i Prowizji (TOiP) dla swojego konta, gdyż mogą istnieć wyjątki.

Korzystanie z wpłatomatów należących do obcych sieci (np. Euronet, Planet Cash) lub innych banków może wiązać się z naliczeniem prowizji przez bank prowadzący konto klienta. Jej wysokość jest określona w TOiP danego banku i może być stałą kwotą lub procentem od wpłacanej sumy. Niektóre pakiety kont mogą zawierać określoną liczbę darmowych wpłat w obcych sieciach w miesiącu. Przed dokonaniem wpłaty w obcym urządzeniu zaleca się sprawdzenie ewentualnych kosztów.

Warto również wiedzieć, że na mocy przepisów prawa banki w Polsce są zobowiązane oferować podstawowy rachunek płatniczy (PRP). W ramach prowadzenia takiego rachunku jego posiadacz ma ustawowo zagwarantowane m.in. 5 bezpłatnych wpłat (lub wypłat) gotówki miesięcznie we wszystkich bankomatach i wpłatomatach na terenie Polski, a także nielimitowane darmowe wpłaty w urządzeniach własnych banku prowadzącego PRP.

Poniżej przedstawiliśmy zestawienie dla najpopularniejszych banków.

Wpłata do wpłatomatu bez karty (BLIK)

Wpłata pieniędzy do wpłatomatu bez karty jest możliwa. W ostatnim czasie część z banków udostępnia opcję wpłaty pieniędzy bez karty, np. jest to możliwe za pomocą aplikacji bankowej z BLIK-iem na telefonie. Banki, które pozwalają na takie wpłaty to ING, Millennium, Pekao S.A. oraz BNP Paribas. To logiczna kontynuacja wprowadzenia możliwości płacenia telefonem zamiast kartą. Gdybyśmy chcieli skorzystać z wpłaty bez karty, to wystarczy wybrać odpowiednią opcję we wpłatomacie i podać kod BLIK. Operacje płatnicze przez BLIK posiadają większe ograniczenia kwotowe od tych dokonywanych kartą płatniczą, czyli nie wpłacimy w ten sposób aż tak dużej kwoty pieniędzy jak kartą płatniczą.

Kolejnym sposobem, kiedy np. nie możemy wpłacić pieniędzy we wpłatomacie, jest tradycyjna wpłata w kasie oddziału banku. W większości banków wpłata w taki sposób jest całkowicie darmowa. W kasie mamy też pewność, że maszyna się nie pomyli i nie policzy prawidłowo banknotów, a pieniądze pojawią się jak najszybciej na koncie. Z drugiej strony, co zrozumiałe, dostępność kas jest bardziej ograniczona. Działają tylko w godzinach pracy oddziału i nie wszystkie placówki prowadzą obsługę kasową. Pieniądze na konto można wpłacać też w placówkach Poczty Polskiej czy innych operatorów płatności. Wiąże się to z dodatkowymi prowizjami za transakcję. Dostępność darmowych wpłat i wpłat BLIK różni się w zależności od banku i typu konta, dlatego warto sprawdzić aktualny ranking kont osobistych.

Jak szybko wpłacone pieniądze pojawią się na koncie?

Wpłacone pieniądze pojawią się na koncie natychmiast. Większość banków deklaruje, że czas realizacji wpłaty jest natychmiastowy, szczególnie jeśli dokonamy jej w maszynie własnej instytucji. Wpłata w sieci nienależącej do banku (np. Planet Cash, Euronet) może zająć około godziny. Przykładowo mBank deklaruje, że wpłaty pojawiają się na koncie w czasie maksymalnie 4 godzin. Wpłata może się opóźnić, jeśli dokonamy jej w święto, niedzielę, albo w nocy. Powinna wtedy pojawić się na koncie z rana następnego dnia roboczego. Żaden z wpłatomatów nie podaje, że czas oczekiwania jest dłuższy, niż jeden dzień roboczy. Jeśli wpłata opóźnia się o dłuższy czas, to powinno to wzbudzić nasz niepokój.

Co zrobić, gdy wpłatomat się pomyli lub zatrzyma pieniądze?

Wpłatomat, tak samo jak człowiek, może się pomylić. Pomyłki wpłatomatów zdarzają się coraz rzadziej, wraz z modernizacją maszyn i stosowaniem doskonalszych procedur, ale nie jest to niemożliwe. W każdym przypadku, gdy wpłacamy pieniądze wpłatomat informuje nas o kwocie którą policzył i oferuje możliwość odzyskania włożonych do niego banknotów. Zdarzyły jednak przypadki, gdy ten mechanizm zawiódł i bankomat nie oddał nawet włożonej do niego kwoty. Oprócz błędu wpłatomat zatrzyma też pieniądze, jeśli rozpozna je jako fałszywe. Zostaną one wtedy poddane analizie przez pracowników banku. Jeśli podejrzenie okaże się niesłuszne, to pieniądze trafią na nasze konto bankowe po dłuższym czasie. W sytuacji, gdy wpłatomat nie zadziałał ze względu na błąd należy po pierwsze skontaktować się z bankiem, który jest wystawcą karty. Należy wtedy bezwzględnie zachować wydruk z wpłatomatu. Zazwyczaj wystarczy zwykła rozmowa telefoniczna i potwierdzenie wpłaty. Można też spróbować skontaktować się z organizacją płatniczą (Visa lub Mastercard) i spróbować przeprowadzić operację chargeback. Jeśli bank nie uzna reklamacji bankowej, to należy zwrócić się do rzecznika klienta w danej instytucji. Dalsza droga odwoławcza to Bankowy Arbitraż Konsumencki, skarga do Rzecznika Finansowego czy UOKiK. W ostateczności bankowi można wytoczyć proces cywilny. Tryb postępowania jest więc dokładnie taki sam jak w przypadku, gdy bankomat nie wypłaci pieniędzy.