Wideoweryfikacja – czym jest, jak działa i czy jest bezpieczna?

Czym jest wideoweryfikacja?

Wideoweryfikacja to zdalny sposób potwierdzania tożsamości klienta, wykorzystywany przez banki, firmy pożyczkowe i fintechy. Metoda weryfikacji polega na krótkiej rozmowie wideo lub nagraniu, podczas którego użytkownik pokazuje swój dokument tożsamości oraz twarz. System, często wspierany przez sztuczną inteligencję i biometrię, analizuje dane, sprawdza autentyczność dokumentu oraz zgodność informacji z danymi osobowymi klienta.

Dlaczego instytucje wymagają wideoweryfikacji?

Wideoweryfikacja to tylko jedna z kilku dostępnych metod wymaganych do weryfikacji tożsamości. Zgodnie z ustawą z dnia 1 marca 2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu, instytucje finansowe muszą stosować procedury KYC (Know Your Customer), które zapewniają pełną identyfikację klienta.. Wideoweryfikacja pozwala w sposób szybki i bezpieczny upewnić się, że osoba składająca wniosek faktycznie jest właścicielem przedstawionego dokumentu tożsamości oraz że dane osobowe są zgodne z informacjami przypisanymi do rachunku bankowego.

Kiedy wideoweryfikacja jest wymagana?

Wideoweryfikacja jest wymagana w sytuacjach, gdy instytucja finansowa musi potwierdzić tożsamość klienta. Najczęściej można spotkać się z nią podczas zakładania konta bankowego online, składania wniosku o pożyczkę lub kredyt, a także przy rejestracji w serwisach fintechowych. Dzięki temu klient może przejść weryfikację całkowicie online, bez konieczności wizyty w placówce czy wykonywania przelewu weryfikacyjnego.

Jak w 5 krokach poprawnie wykonać wideoweryfikację?

Aby poprawnie wykonać wideoweryfikację:

1. Wybierz opcję wideoweryfikacji – podczas zakładania konta bankowego online lub składania wniosku o pożyczkę zaznacz weryfikację przez rozmowę wideo.
2. Przygotuj dokument tożsamości – miej pod ręką dowód osobisty lub paszport, który zostanie pokazany podczas rozmowy.
3. Połącz się z konsultantem lub aplikacją – uruchom kamerę w telefonie lub komputerze i rozpocznij wideorozmowę.
4. Zaprezentuj dokument i twarz – pokaż swój dokument tożsamości oraz twarz, aby system mógł porównać dane i potwierdzić zgodność.

Po pozytywnej weryfikacji instytucja potwierdzi Twoją tożsamość i przejdzie do dalszej obsługi wniosku.

Ile trwa wideoweryfikacja?

Cała procedura wideoweryfikacji trwa zazwyczaj od kilku minut do maksymalnie kilkunastu i odbywa się w pełni online, bez konieczności wizyty w placówce czy wykonywania przelewu weryfikacyjnego. Metoda jest uznawana przez instytucje finansowe i organy nadzoru, takie jak KNF, za równoważną tradycyjnej identyfikacji osobistej.

Ile kosztuje wideoweryfikacja?

Wideoweryfikacja jest całkowicie bezpłatna. Każdy klient może potwierdzić swoją tożsamość szybko i wygodnie, bez dodatkowych opłat.

Dlaczego wideoweryfikacja się nie powiodła?

Nieudana wideoweryfikacja może wynikać z kilku powodów. Najczęściej problem pojawia się, gdy klient nieprawidłowo zaprezentuje dokument tożsamości lub obraz z kamery jest niewyraźny. Proces może się nie powieść również w przypadku braku zgodności danych osobowych z informacjami przypisanymi do rachunku bankowego lub przy chwilowych problemach technicznych po stronie aplikacji lub banku.

Bezpieczeństwo wideoweryfikacji

Wideoweryfikacja to jedna z najbezpieczniejszych metod potwierdzania tożsamości online. Proces odbywa się w pełni zgodnie z regulacjami AML i KYC (Know Your Customer), a także z europejską dyrektywą PSD2, gwarantującą pełną ochronę danych klienta. Podczas rozmowy wideo lub nagrania użytkownik pokazuje swój dokument tożsamości oraz twarz, aby instytucja finansowa mogła zweryfikować autentyczność danych i upewnić się, że osoba składająca wniosek faktycznie jest właścicielem rachunku bankowego.

Cały proces odbywa się online, a przekazywane informacje są szyfrowane i wykorzystywane wyłącznie do celów weryfikacyjnych. Klient może mieć więc pewność, że jego dane osobowe są w pełni chronione przed nieuprawnionym dostępem.

Wideoweryfikacja a alternatywne formy weryfikacji tożsamości

Wideoweryfikacja to tylko jedna z kilku dostępnych metod potwierdzania tożsamości. Pozostałe formy weryfikacji, choć również odbywają się online, różnią się sposobem przeprowadzenia weryfikacji klienta:

• Przelew weryfikacyjny – polega na wykonaniu symbolicznego przelewu (np. 1 zł), który potwierdza zgodność danych osobowych z informacjami przypisanymi do rachunku bankowego.
• Fotoweryfikacja – wymaga przesłania zdjęcia twarzy oraz dokumentu tożsamości w aplikacji banku lub firmy pożyczkowej.
• Kontomatik – narzędzie działające w modelu open banking, które automatycznie analizuje historię transakcji na rachunku bankowym klienta i potwierdza jego tożsamość.
• Instantor – aplikacja umożliwiająca szybkie logowanie do konta bankowego i błyskawiczną weryfikację danych oraz ocenę zdolności kredytowej bez przelewu weryfikacyjnego.
• Profil Zaufany – elektroniczna metoda potwierdzania tożsamości użytkownika w systemach administracji publicznej w Polsce, która pozwala potwierdzić tożsamość klienta poprzez logowanie do usług administracji publicznej i wykorzystanie danych uwierzytelniających w procesach finansowych.

Każda z powyższych metod ma swoje zalety. Przelew weryfikacyjny jest prosty i każdy niezależnie od wieku sobie poradzi z jego realizacją. Fotoweryfikacja jest szybka i intuicyjna, a aplikacje, takie jak Kontomatik czy Instantor dodatkowo umożliwiają automatyczną analizę sytuacji finansowej klienta. Tak duży wybór metod, pozwala klientom wybrać rozwiązanie najlepiej dopasowane do ich potrzeb i preferencji.

Wideoweryfikacja - podsumowanie

Wideoweryfikacja to wygodna i szybka metoda potwierdzania tożsamości online, pomagająca bankom i innym instytucjom finansowym na szybkie zweryfikowanie tożsamości klienta. Metoda ta jest szybka, wygodna i często wykorzystywana podczas potwierdzania tożsamości konsumenta, gdy ten zamierza podpisać umowę z instytucją finansową. W trakcie wideoweryfikacji użytkownik łączony jest ze specjalnymi algorytmami i zabezpieczeniom wspieranym przez sztuczną inteligencję, które automatycznie przeprowadzają weryfikację tożsamości i tym samym zminimalizują ryzyko kradzieży tożsamości przez osobę trzecią. Wideoweryfikacja jest całkowicie bezpłatna i coraz częściej staje się standardem w bankowości, pożyczkach i usługach fintechowych, zapewniając klientom szybki, bezpieczny i komfortowy proces weryfikacji tożsamości.